번호 헷갈리면 손해
KB라이프생명 고객센터 먼저 확인하세요
✅고객센터 핵심 안내
대표번호 1588-3374
온라인보험 080-848-0033
평일 09:00~18:00 상담 가능
☎️
✅먼저 알아야 할 점
KB생명보험은 현재 KB라이프생명으로 통합 운영
대표 고객센터는 1588-3374
온라인보험 문의는 080-848-0033
1번 거래고객 상담사
2번 65세 이상 고객 상담사
3번 변액전문상담 상담사
5번 기타고객 상담사
📌 KB라이프생명 고객센터 번호
| 구분 | 번호 | 운영시간 |
| 대표 고객센터 | 1588-3374 | 평일 09:00~18:00 |
| 온라인보험 | 080-848-0033 | 평일 09:00~18:00 |
| 해외 콜센터 | 822-331-4620 | 상담 전 확인 필요 |
⭕방문 전 확인할 시간
콜센터와 방문 업무 시간이 다릅니다
1. 콜센터 상담
• 평일 09:00~18:00
• 대표번호 1588-3374
• 온라인보험 080-848-0033
2. 고객프라자 방문
• 서울 강남구 강남대로 298
• KB라이프타워 2층
• 평일 09:00~17:00
3. 민원 방문 접수
• 고객플라자 방문
• 평일 09:00~16:30
• FAX 02-390-4610
❌헛걸음하기 쉬운 경우
• 콜센터 시간만 보고 17시 이후 방문하는 경우
• 고객프라자와 역삼센터 업무를 혼동하는 경우
• 계약자 본인 확인 서류 없이 상담을 요청하는 경우
• 300만 원 초과 보험금 청구에 사본 서류만 준비하는 경우
• 사망·장해·진단 청구를 FAX로 접수하려는 경우
보험금 청구 방법 안내
청구 금액과 사유에 따라 접수 경로가 달라집니다
1. 디지털 접수
• 365일 24시간 가능
• 사망 1억 원 이하
• 그 외 3천만 원 이하
• 17시 이후 신청 건은 익영업일 접수 처리
2. 방문·우편·설계사 접수
• 청구금액 제한 없음
• 300만 원 초과 시 원본 필요
3. FAX 접수
• 100만 원 이하
• 사망·장해·진단 청구 제외
📋 상담 전 준비하면 좋은 정보
• 계약자 본인 정보
상담 제한을 줄이기 위해 필요
• 보험증권 또는 계약번호
계약조회와 변경 업무에 유용
• 보험금 청구 서류
진단서, 영수증, 청구서 등 사유별 확인
• 본인 명의 휴대폰
본인확인과 인증 절차에 필요
• 방문 시간 확인
콜센터, 고객프라자, 민원접수 시간이 다름
