방문 전 확인 필수
보험창구부터 확인하세요!
✅상담시간 안내
대표번호 1588-6363
상담원 연결 평일 09:00~18:00
방문 청구 평일 09:00~15:30
☎️
✅방문 전 달라지는 핵심
본사 주소만 보고 방문하면 안 됨
보험창구와 영업지점 구분 필요
지점별 가능 업무 확인 필수
시니어 전용 1544-6382
해외 문의 82-2-2169-0700
상담사 연결은 ARS 0번
📌 ARS 기본 메뉴
| 번호 | 업무 | 가능 시간 |
| 0번 | 상담사 연결 | 평일 09:00~18:00 |
| 1번 | 보험계약대출 | 07:00~23:30 |
| 2번 | 보험금·해지 | 07:00~23:30 |
⭕상담내용별 이용 방법
업무에 따라 전화, 지점, 모바일 청구를 나눠 이용하면 됩니다
1. 전화 상담
• 대표번호 1588-6363
• 상담사 연결 0번
• 평일 09:00~18:00
2. 지점 방문
• 공식 지점찾기 이용
• 보험창구 여부 확인
• 방문 전 가능 업무 확인
3. 보험금 청구
1) 방문 청구
• 평일 09:00~15:30
2) 비대면 청구
• 1,000만 원 이하 가능
❌방문 전 피해야 할 경우
• 본사 주소만 보고 바로 방문하는 경우
• 영업지점과 보험창구를 구분하지 않는 경우
• 사고보험금 서류 없이 방문하는 경우
• 15시 30분 이후 방문 청구하려는 경우
• 지점별 점심시간을 확인하지 않은 경우
보험금 청구 방법 안내
방문하지 않아도 가능한 청구 방식이 있습니다
1. 온라인 청구
• 홈페이지 사고보험금 신청/조회 메뉴 이용
2. 모바일 청구
• 한화생명 앱 또는 다이렉트 홈페이지 이용
3. 우편 청구
• 등기우편으로 사고보험금 심사담당자 앞 발송
📋 방문 전 준비사항
• 신분증
방문 청구 시 본인 확인용
• 사고보험금 구비서류
사고 유형별 필요서류 확인
• 보험금 청구서
홈페이지 또는 고객센터 안내 기준
• 진료비 영수증·세부내역서
실손·통원·입원 청구 시 확인
• 지점 업무 가능 여부
방문 전 1588-6363 또는 지점찾기 확인
