AS 보내기 전 확인
24개월 보증 대상인지 먼저 보세요
✅필립스 AS 안내
전화 상담 080-600-6600
평일 09:00~18:00 / 토요일 09:00~13:00
일요일·공휴일 휴무
📞
✅AS 전에 먼저 볼 것
충전기와 케이블 확인
여행용 잠금 해제 확인
쉐이빙헤드 이물질 제거
남성 면도 및 그루밍 24개월
쉐이빙헤드는 보증 없음
영수증 없으면 제조번호 기준 확인
📌 기본 AS 체크
| 구분 | 기준 | 비고 |
| 보증기간 | 24개월 | 구입일 기준 |
| 면도날 | 보증 없음 | 소모품 |
| 수리기간 | 7영업일 목표 | 부품 최대 14일 |
⭕자가 점검 순서
고장으로 접수하기 전 아래 순서를 먼저 확인하세요
1. 충전 상태
• 최소 2시간 이상 충전
• 충전기와 케이블 손상 확인
• 충전 후 플러그 분리 후 작동
2. 잠금 기능
• 자물쇠 아이콘 확인
• 전원 버튼 3초 이상 길게 누르기
• 모델별 설명서 확인
3. 쉐이빙헤드
1) 수염과 이물질 제거
2) 재조립 상태 확인
3) 교체 주기 24개월 확인
❌무상 수리가 어려운 경우
• 보증기간이 지난 제품
• 공식 판매처 확인이 어려운 제품
• 낙하·외부 충격으로 손상된 제품
• 면도날 등 소모품 수명 종료
• 임의 수리 후 발생한 고장
접수 방법 안내
공식 고객센터와 서비스센터 찾기를 함께 확인하세요
1. 고객센터 문의
• 080-600-6600 전화 상담
2. 카카오톡 상담
• 필립스 고객센터 친구 추가
3. 센터 확인
• 공식 서비스센터 찾기에서 지역 검색
📋 방문 전 준비물
• 면도기 본체
제품 상태 확인용
• 충전기 또는 USB 케이블
충전 불량이면 반드시 함께 준비
• 구매 영수증 또는 주문 내역
무상보증 판단 기준
• 모델명 메모
본체 뒷면 또는 제품 박스에서 확인
• 고장 증상 메모
언제부터 어떤 문제가 생겼는지 정리
