모르면 추가 피해
299,000원 결제부터 막으세요
✅먼저 확인할 정보
결제금액 299,000원
승인번호와 결제일시 확인
해외결제 여부와 실제 가맹점 조회
💳
✅나이스정보통신 결제 핵심
나이스정보통신은 판매자가 아닐 수 있음
NICEPAY 결제대행 표시일 수 있음
실제 서비스 확인 후 해지·환불 진행
카드 앱에서 승인번호 확인
결제대행사 거래내역 조회
본인 결제 아니면 카드 정지
📌 결제 확인 체크리스트
| 구분 | 확인 내용 | 비고 |
| 승인번호 | 카드 앱에서 확인 | 거래조회 필요 |
| 결제금액 | 299,000원 | AI 구독 가능성 |
| 가맹점 | 실제 서비스 확인 | 해지 대상 판단 |
⭕대처 순서
결제한 기억이 없다면 해지보다 카드 정지가 먼저입니다
1. 결제내역 조회
• 카드 앱에서 승인번호 확인
• NICEPAY 거래내역 조회
• 간편결제는 해당 결제사 앱 확인
2. 구독 해지·환불
• ChatGPT 계정 로그인
• 설정에서 구독 취소
• Help Center 채팅으로 환불 요청
3. 카드사 이의제기
1) 국내 결제
• 일반적으로 결제일로부터 14일 이내
2) 해외 결제
• 일반적으로 결제일로부터 60일 이내
❌이렇게 하면 안 되는 경우
• 나이스정보통신만 해지하면 된다고 판단하는 경우
• 승인번호 캡처 없이 문의부터 하는 경우
• 본인 결제가 아닌데 카드 정지를 미루는 경우
• 구독 취소와 환불 요청을 같은 것으로 착각하는 경우
• 카드사 이의제기 기한을 넘기는 경우
신청 방법 안내
NICEPAY 문의와 카드사 이의제기를 함께 진행하세요
1. NICEPAY 거래문의
• 거래일자, 금액, 카드사, 승인번호 입력
2. 카드사 부정사용 신고
• 카드 정지, 해외결제 차단, 재발급 요청
3. 소비자원 피해구제
• 환불 거부 또는 서비스 미제공 시 증빙자료 제출
📋 준비할 증빙자료
• 카드 결제 문자 또는 앱 캡처
결제일시와 금액 확인용
• 승인번호
NICEPAY 거래내역 조회와 카드사 문의용
• 구독 내역 화면
ChatGPT 또는 AI 서비스 결제 확인용
• 환불 요청 내역
Help Center 또는 고객센터 문의 캡처
• 카드사 이의제기 접수내역
부정사용 신고 진행 확인용
