몰랐다면 헷갈립니다
모르는 결제 먼저 조회하세요
✅공식 확인 포인트
공식 조회: 헥토파이낸셜 결제내역 조회
지원 수단: 카드·계좌이체·가상계좌·휴대폰결제
현금영수증은 국세청 홈택스에서 확인
💳
✅먼저 알아둘 점
헥토파이낸셜은 PG사
실제 가맹점명 대신 표시될 수 있음
명세서에 떠도 바로 이상결제는 아님
세틀뱅크 → 헥토파이낸셜 사명 변경
공식 사이트 경유 시 세틀뱅크 도메인 연결 가능
2022년 6월 28일 공시 기준
📌 기본 체크 포인트
| 구분 | 기준 | 비고 |
| 카드 명세서 표시 | PG사명 노출 가능 | 실제 쇼핑몰명과 다를 수 있음 |
| 공식 조회 시작점 | 헥토파이낸셜 결제내역 조회 | 상세 조회는 세틀뱅크 도메인 연결 |
| 현금영수증 | 홈택스 조회 | 헥토 자체 조회 메뉴 아님 |
⭕결제수단별 조회 기준
입력 항목이 서로 달라서 준비 없이 들어가면 막히기 쉽습니다
1. 신용카드
• 카드번호 기준 조회
• 승인번호 또는 이메일 필요
• 조회기간은 한달 초과 불가
2. 계좌이체
• 계좌번호 뒤 5자리 기준
• 주문자명 필요
• 통장 거래내역 먼저 확인 권장
3. 휴대폰결제
• 본인인증 완료 번호 기준
• 타인 명의 회선은 조회 제한 가능
• 가족 명의면 안 잡힐 수 있음
❌조회가 안 잡히는 대표 이유
• 조회 날짜를 너무 넓게 잡은 경우
• 카드 승인번호 또는 이메일 정보가 없는 경우
• 휴대폰 본인 명의가 아닌 경우
• 현금영수증을 헥토 조회 메뉴에서 찾는 경우
• 결제수단을 잘못 선택한 경우
조회 방법 안내
조회 흐름은 복잡하지 않지만 준비 정보가 필요합니다
1. 공식 조회
• 헥토파이낸셜 결제내역 조회 접속
2. 수단 선택
• 카드·계좌이체·가상계좌·휴대폰결제 중 선택
3. 내역 확인
• 날짜와 식별정보 입력 후 실제 결제처 확인
📋 조회 전에 준비할 정보
• 카드결제
카드번호, 거래일자, 승인번호 또는 이메일
• 계좌이체
계좌번호 뒤 5자리, 주문자명, 거래일자
• 휴대폰결제
본인인증 가능한 휴대폰번호
• 취소 문의
결제일, 금액, 승인번호, 실제 판매처 정보
• 현금영수증
헥토가 아니라 홈택스에서 확인
