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배송·취소 기준 확인 필요
평일 자정 전 주문 시 다음 날 발송 안내
금요일 주문은 월요일 발송 가능
김치류는 별도 출고일 확인 필요
📌 상품 구성 요약
| 구분 | 상품 예시 | 확인사항 |
| 김치·반찬 | 김치, 밑반찬 | 출고일 확인 |
| 농수산물 | 농산물, 수산 가공품 | 재고 확인 |
| 간편식·건강 | 간편식, 건강식품 | 옵션 확인 |
⭕주문 방법 흐름
상품 선택 전 옵션과 배송비를 먼저 확인하세요
1. 스토어 접속
• 네이버에서 송작가네마을 검색
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2. 상품 선택
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• 상품 상세페이지 출고일을 확인하지 않은 경우
• 배송준비중 이후 취소 가능하다고 생각한 경우
• 식품 단순 변심 반품을 당연하게 생각한 경우
취소·환불 안내
식품류는 주문 후 상태 확인이 중요합니다
1. 주문 취소
• 결제완료 상태에서만 가능
• 배송준비중 이후 제한 가능
• 자정 이후 발송될 수 있음
2. 단순 변심
• 식품 특성상 제한될 수 있음
• 배송 진행 후 상품가치 하락 가능
• 주문 전 신중히 확인 필요
3. 상품 이상
• 수령 직후 사진 보관
• 스마트스토어 문의글 작성
• 네이버톡톡 문의 가능
📋 주문 전 체크리스트
• 상품명과 옵션
김치·농산물 종류와 수량 확인
• 배송비와 출고일
평일·금요일 주문 기준 확인
• 배송지 주소
오배송 방지를 위해 결제 전 재확인
• 취소 가능 상태
결제완료인지 배송준비중인지 확인
• 문의 방법
상품 이상은 사진 남기고 문의
