해지·번호이동했다면 확인
남은 통신 미환급액 조회하세요!
✅조회 이용시간 안내
오전 9시부터 오후 8시까지
공휴일에는 조회 서비스 휴무
조회는 회원가입 없이 가능
✅통신 미환급액 핵심 정리
해지·번호이동 후 발생한 금액
과오납 요금과 미수령 보증금 조회
환급 신청은 로그인 후 가능
과오납 요금 확인
할부보증보험료 잔액 확인
유선전화 설비보증금 확인
📌 조회 가능한 통신 서비스
| 통신사 | 조회 항목 | 비고 |
| KT | 유·무선 통합 | 해지 서비스 조회 |
| SK텔레콤 | 무선 | 이동전화 |
| LG유플러스 | 유·무선 통합 | 해지 서비스 조회 |
| SK브로드밴드 | 유선 | 인터넷·유선 |
⭕통신 미환급액 조회 대상
해지 또는 번호이동 이후 남은 금액이 있는지 확인합니다
1. 과오납 요금
• 할인조건이 뒤늦게 반영된 경우
• 해지정산 요금이 이중 납부된 경우
• 실제 납부액이 정산액보다 많은 경우
2. 할부보증보험료
• SK텔레콤 무선 서비스 해당
• 경과 보험료 제외 잔여 기간분
• 이동전화에서만 발생
3. 설비보증금
• KT 유선 서비스
• LG유플러스 유선 서비스
• SK브로드밴드 유선 서비스
❌온라인 조회가 제한되는 경우
• 법인 명의 가입자
• 만 14세 미만 가입자
• 외국인 또는 가명 가입자
• 명의도용방지 서비스 가입자
• 위 대상자는 해지한 통신사 고객센터에 문의
☎️전화 문의 시 알아둘 점
스마트초이스 상담전화
• 개인정보를 이용한 미환급액 전화 조회 불가
• 사이트 이용 방법과 서비스 문의만 가능
해지한 통신사 고객센터
• 통신사에 직접 미환급액 확인 가능
• 온라인 조회 제한 대상자는 통신사 문의
알뜰폰 이용자
• 사업자별 조회 범위가 다를 수 있음
• 이용했던 알뜰폰 고객센터에 직접 확인
조회 및 환급 방법 안내
조회와 환급 신청 절차가 구분됩니다
1. 미환급액 조회
• 이름과 주민등록번호 입력
• 조회할 통신사를 선택
2. 환급 신청
• 미환급액이 있으면 로그인 후 신청
• 신청인 본인의 실명계좌 필요
3. 환급 소요기간
• 금융기관 영업일 기준 약 2~7일
• 실제 처리는 해당 통신사가 진행
⚠️조회 금액과 입금액이 다를 수 있습니다
• 환급액은 통신사의 최종 확인 후 확정됩니다
• 중복 신청이나 통신사 선지급 여부에 따라 달라질 수 있습니다
• 단말기 할부보증보험료는 미납금액 차감 후 지급될 수 있습니다
📋 조회·신청 전 준비사항
• 이름과 주민등록번호
본인 실명확인과 미환급액 조회에 필요
• 해지했던 통신사 확인
KT·SK텔레콤·LG유플러스·SK브로드밴드 선택
• 본인 명의 은행계좌
환급대상자와 계좌 명의가 같아야 함
• 조회 가능 시간 확인
오전 9시부터 오후 8시까지 이용
• 알뜰폰 이용 이력
해당 알뜰폰 사업자 고객센터 확인
