분실 직후 확인
KTX 분실물 바로 조회하세요
✅KTX 유실물 문의
철도고객센터 1544-7788
철도고객센터 1588-7788
하차 후에는 역 유실물센터 문의
🚄
✅2026년 달라진 점
LOST112 서비스 통합
경찰민원24에서 조회
습득물 검색 먼저 확인
열차 안이면 승무원 호출
하차 후에는 고객센터 문의
며칠 지났다면 경찰민원24 조회
📌 전화 문의 전 준비할 정보
| 구분 | 확인 내용 | 예시 |
| 열차 | 열차번호 | KTX 123 |
| 좌석 | 호차·좌석번호 | 3호차 17A |
| 물건 | 종류·색상·특징 | 검정 백팩 |
⭕KTX 분실물 찾는 순서
분실 시점에 따라 확인 경로가 달라집니다
1. 열차 이용 중
• 승무원에게 바로 알림
• 비상호출벨 이용 가능
• 코레일톡 서비스콜 확인
2. 하차 직후
• 철도고객센터 문의
• 내린 역 또는 종착역 문의
• 열차번호와 좌석번호 준비
3. 며칠 지난 경우
• 경찰민원24 습득물 검색
• 보관장소 연락처 확인
• 필요 시 분실물 신고 접수
❌주의해야 하는 경우
• LOST112만 확인하고 경찰민원24를 안 보는 경우
• 열차번호와 좌석번호 없이 전화하는 경우
• 휴대폰 분실 후 발신정지를 늦게 하는 경우
• 보관장소 전화 없이 바로 방문하는 경우
• 온라인 분실신고 내용을 대충 입력하는 경우
수령 방법 안내
조회 후에는 보관장소에 먼저 전화하세요
1. 본인 수령
• 본인 신분증 지참
2. 대리 수령
• 위임장
• 본인 신분증 사본
• 대리인 신분증
3. 방문 전 확인
• 관리번호 확인
• 보관장소 연락처 확인
• 추가 서류 여부 확인
📋 준비할 정보
• 열차번호
KTX 번호 또는 승차권 정보
• 탑승일과 구간
출발역·도착역·하차역
• 좌석 정보
호차와 좌석번호
• 물건 특징
색상, 브랜드, 케이스, 키링 등
• 수령 준비물
신분증 또는 대리 수령 서류
