충전 막혔다면 먼저 확인
대면등록 안 하면 충전 안 됩니다
✅더비온 충전 전 확인
만 21세 이상 이용 가능
본인 명의 휴대폰·계좌 필요
대면등록센터 최종승인 필수
📱
✅더비온 충전이 안 되는 이유
앱 설치만으로는 충전 불가
온라인서비스 신청 필요
생체인증·계좌등록·대면승인 필요
농협은 앱 실시간이체 가능
기타은행은 가상계좌 입금
은행 이체한도도 별도 확인
📌 더비온 충전 한도 비교
| 구분 | 입금한도 | 수수료 |
| 농협 실시간이체 | 1회 200만 원 주간 600만 원 |
없음 |
| 기타은행 가상계좌 | 1회 200만 원 주간 400만 원 |
기본 200원 하나 150원 케이뱅크 100원 |
| 실버등급 이상 | 기타은행 주간 600만 원 | 은행별 상이 |
⭕충전 안 될 때 체크 순서
앱 오류로 보기 전에 등록 상태부터 확인해야 합니다
1. 대면등록 완료 여부
• 온라인서비스 신청만으로는 부족
• 센터 방문 후 신분증 확인 필요
• 최종승인 후 충전·구매 가능
2. 본인 명의 확인
• 본인 명의 휴대폰 필요
• 본인 명의 은행계좌 필요
• 가족 명의 계좌는 등록 제한 가능
3. 생체인증 확인
1) 안드로이드
• 지문인식 지원 기기 필요
2) 아이폰
• Touch ID 또는 Face ID 필요
❌충전이 막힐 수 있는 경우
• 대면등록센터 최종승인을 받지 않은 경우
• 본인 명의 휴대폰이 아닌 경우
• 본인 명의 은행계좌가 아닌 경우
• 휴대폰 생체인증이 등록되지 않은 경우
• 입출금 서비스 가능 시간이 아닌 경우
충전 방법 안내
농협과 기타은행의 입금 방식이 다릅니다
1. 농협 실시간이체
• 본인 명의 농협계좌 등록
• 더비온 앱에서 직접 입출금
• 수수료 없음
2. 기타은행 가상계좌
• 국민·우리·신한·하나·기업·BNK부산·케이뱅크 중 선택
• 부여받은 가상계좌로 직접 이체
3. 서비스 시간
• 수·목 09:00~17:00
• 금·토·일 09:00~경마 종료 후 30분
📋 준비물
• 본인 명의 휴대전화
휴대전화 실명인증 및 생체인증 필요
• 본인 명의 은행계좌
농협 또는 기타은행 계좌 등록 필요
• 신분증
대면등록센터 방문 시 본인 확인용
• 생체인증 등록
지문 또는 얼굴 인식 정보 사전 등록 필요
• 서비스 시간 확인
입출금 가능 시간 외에는 충전 제한 가능
