몰랐다면 시간 낭비
080-523-4711 먼저 확인하세요
✅고객센터 안내
대표번호 080-523-4711
상담시간 09:00~18:00
메일문의 seb2@groupeseb.com
☎️
✅전화 전 준비물
제품코드 확인
구매내역 준비
고장증상 정리
제조상 결함 중심
사용자 과실은 제외 가능
영수증 없으면 불리할 수 있음
📌 기본 확인 정보
| 구분 | 내용 | 비고 |
| 대표번호 | 080-523-4711 | 공식 고객지원 번호 |
| 상담시간 | 09:00~18:00 | 통화 전 재확인 권장 |
| 제품코드 | 보통 제품 뒷면 표기 | 상담 전 확인 권장 |
⭕AS 접수 흐름
번호만 찾지 말고 순서대로 확인하는 게 빠릅니다
1. 고객센터 문의
• 대표번호 또는 문의 페이지 확인
• 제품군별 기본 안내 확인
• 상담 가능 시간 체크
2. AS센터 찾기
• 주소·우편번호·도시로 검색
• 가까운 서비스센터 위치 확인
• 방문 전 처리 가능 여부 문의
3. 보증 여부 확인
• 구매증빙 준비
• 제조상 결함인지 점검
• 제외 항목인지 먼저 체크
❌무상수리 제외 가능 항목
• 사용자 과실 또는 부주의
• 정상 마모 및 소모품 교체
• 외부 충격·과부하·오포장
• 상업적 사용 또는 무허가 수리
• 구매증빙이 없는 경우 보증 판단 불리
수리 접수 방법 안내
제품 상태에 따라 센터 안내가 달라질 수 있습니다
1. 방문 접수
• 가까운 지정 서비스센터 문의 후 방문
2. 제품 확인
• 제품코드와 고장증상 기준으로 상담 진행
3. 보증 서류
• 영수증 등 구매증빙 있으면 판단에 유리
📋 상담 전 준비하면 좋은 것
• 제품코드
보통 제품 뒷면에 표기
• 구매 영수증 또는 구매내역
보증 판단에 도움
• 고장 증상 메모
언제부터 어떤 문제가 생겼는지 정리
• 센터 방문 가능 여부 확인
제품군별 처리 방식이 다를 수 있음
• 문의할 제품명
에어프라이어, 다리미, 청소기 등
