모르는 출금이면 먼저 조회
실제 가맹점부터 확인하세요
✅조회 전 준비정보
결제일자와 결제금액
승인번호 또는 거래번호
카드사·은행·통신사 앱 내역
🔎
✅헥토파이낸셜 결제확인이 필요한 이유
통장이나 카드 내역에 낯선 이름으로 표시됨
실제 판매처가 아닌 결제대행사명이 보일 수 있음
공식 조회로 실제 가맹점 확인 필요
신용카드·계좌이체 조회 가능
가상계좌·휴대폰결제 조회 가능
현금영수증은 홈택스에서 확인
📌 결제수단별 확인 포인트
| 구분 | 확인 정보 | 먼저 볼 곳 |
| 신용카드 | 승인번호·결제일자 | 카드사 앱 |
| 계좌이체 | 계좌정보·금액 | 은행 앱 |
| 휴대폰결제 | 청구 내역 | 통신사 앱 |
⭕조회 순서
모르는 결제는 감으로 판단하지 말고 순서대로 확인해야 합니다
1. 카드·계좌 내역 확인
• 결제일자 확인
• 결제금액 확인
• 승인번호 또는 거래번호 확인
2. 공식 거래내역 조회
• 헥토파이낸셜 공식 홈페이지 접속
• 거래내역 조회 메뉴 선택
• 결제수단별 정보 입력
3. 실제 가맹점 확인
1) 결제처가 기억나는 경우
• 주문내역 또는 구독내역 확인
2) 기억나지 않는 경우
• 카드사·통신사 이의신청 검토
❌바로 사기로 단정하면 안 되는 경우
• 최근 온라인 쇼핑몰에서 결제한 경우
• 배달앱이나 예약 서비스를 이용한 경우
• 무료체험 후 정기결제가 시작된 경우
• 가족이 같은 카드나 계좌를 사용한 경우
• 간편결제 뒤 PG사명으로 표시된 경우
현금영수증 확인 방법
현금성 결제는 홈택스 사용내역을 따로 확인해야 합니다
1. 홈택스 접속
• 로그인 후 현금영수증 조회 메뉴 이용
2. 사용내역 조회
• 사용내역(소득공제) 조회에서 36개월 이전 사용분까지 확인
3. 발급수단 확인
• 휴대폰번호 또는 카드번호 등록 여부 확인
📋 문의 전 준비할 정보
• 결제일자
카드사·은행 앱에서 확인
• 결제금액
원 단위까지 정확히 확인
• 승인번호 또는 거래번호
문자·앱 알림·이메일에서 확인
• 결제수단
카드·계좌이체·가상계좌·휴대폰결제 구분
• 실제 이용한 서비스 후보
쇼핑몰·구독·배달·예약 내역 확인
