문자 받았다면 먼저 확인
매장 가기 전 대상 조회
✅시작일 안내
2026년 4월 13일부터
U+one 앱 또는 홈페이지
온라인 업데이트·무료 교체
📱
✅이번 조치 핵심
전 고객 대상 보안 강화
IMSI 체계 난수화 적용
온라인 업데이트 또는 무료 교체
업데이트 대상은 온라인 처리
교체 대상은 매장 방문 가능
매장 방문은 예약 권장
📌 유심 업데이트·교체 기준
| 구분 | 처리 방식 | 비고 |
| 온라인 대상 | 유심 업데이트 | 매장 방문 없음 |
| 교체 대상 | 유심 무료 교체 | 예약 후 방문 권장 |
| 알뜰폰 | 알닷 또는 통신사 확인 | 창구 다름 |
⭕신청 및 확인 방법
본인 회선에 맞는 창구에서 먼저 확인해야 합니다
1. LG유플러스 본사 고객
• U+one 앱 접속
• 홈페이지 유심 업데이트 메뉴 확인
• 대상 여부 먼저 조회
2. 매장 방문 고객
• 방문 매장과 시간 예약
• 신분증과 휴대폰 지참
• 대리인은 추가 서류 필요
3. 알뜰폰 고객
• 알닷 유심 메뉴 확인
• 가입 통신사 공지 확인
• 알뜰폰플러스 매장 가능 여부 확인
❌주의해야 할 경우
• 문자 링크를 바로 눌러 개인정보를 입력하는 경우
• 대상 확인 없이 매장부터 방문하는 경우
• 알뜰폰 고객이 본사 고객과 같은 창구로 착각하는 경우
• 유심 교통카드 잔액을 확인하지 않고 교체하는 경우
신청 방법 안내
온라인과 매장 방문으로 나뉩니다
1. 온라인 업데이트
• U+one 앱 또는 홈페이지에서 직접 처리
2. 매장 교체
• 매장 방문 예약 후 유심 무료 교체
3. 알뜰폰
• 알닷 또는 가입 통신사 안내 확인
📋 준비물
• 본인 신분증
주민등록증, 운전면허증, 외국인등록증 등
• 사용 중인 휴대폰
업데이트·교체 대상 회선 확인용
• 대리인 방문 서류
신청인 신분증과 대리인 신분증 등
• 미성년자 관련 서류
법정대리인 동행 또는 가족관계증명서 등
• 교통카드 잔액 확인
유심 기반 선불 교통카드는 사전 확인 권장
