몰랐다면 손해
숨은 결제 1건도 놓치지 마세요
✅바로 확인 경로
PC: 네이버페이 결제내역
모바일: Npay > 결제내역
이상 결제는 문의하기로 접수
💳
✅명세서에 이렇게 찍힙니다
네이버파이낸셜 표기 가능
NHN KCP 표기 가능
판매처명은 결제내역에서 확인
판매자명 확인 가능
결제금액·상태 확인 가능
문의 전 주문번호 체크 가능
📌 확인 포인트
| 구분 | 확인 위치 | 핵심 포인트 |
| PC | 네이버페이 결제내역 | 판매자명·주문번호 확인 |
| 모바일 | Npay 결제내역 | 현장에서도 바로 조회 |
| 외부 PG | NHN KCP 결제조회 | 가맹점명 추가 확인 |
⭕정기결제와 구독 점검
자동결제는 같이 확인해야 돈이 새는 걸 막을 수 있습니다
1. 정기/예정 내역 확인
• Npay 결제내역에서 확인
• 자동결제 예정 건 확인 가능
• 구독 상품 여부 체크
2. 쇼핑MY 정기구독 확인
• 진행 중 구독 상품 확인
• 결제수단 변경 가능
• 필요 없는 구독 해지 가능
3. 문의 전 체크
• 판매자명 확인
• 주문번호 확인
• 카드사 명세서와 대조
❌이런 경우는 바로 도용으로 단정하지 마세요
• 카드 명세서에 판매처 대신 네이버파이낸셜만 보이는 경우
• PG사 표기로 NHN KCP가 함께 찍히는 경우
• 네이버 쇼핑, 구독, 디지털 콘텐츠 결제를 잊은 경우
• 가족 계정, 자동로그인 기기에서 결제가 발생한 경우
문의 방법 안내
상세내역을 보고도 이상하면 바로 접수하면 됩니다
1. 네이버페이 문의
• 공식 문의하기로 접수
2. 카드사 대조
• 승인금액·승인시각 비교
3. 외부 PG 확인
• KCP 조회 페이지로 가맹점명 확인
📋 확인할 정보
• 결제일자
카드 명세서와 대조할 기준
• 결제금액
부분취소 여부까지 확인
• 판매자명
실제 서비스 또는 쇼핑몰 확인
• 주문번호
문의 접수 시 필요
• 승인정보
KCP 조회 시 필요할 수 있음
